当院の一日

診療時間中は、患者様最優先の行動を行います。

医療事務：受付、会計、予約、相談など
看護師：診療介助、検査、処置、相談など

各職種は、インカムを用いて、リアルタイムに情報共有を行うことで、患者様がスムーズにご帰宅できるようサポートします。電子カルテとWeb問診の導入、LINE問い合わせによる電話対応業務の縮小などのDxにより、業務の効率化がすすみ、いわゆる事務作業はかなり減らすことができました。

診察終了後、全員で集まり、終礼を行います。業務連絡の他、お互いの近況報告をする場合もあります。スタッフ間のコミュニケーションを良くし、チームワーク作りに役立っています。

その後、持ち場を整理整頓し、残務整理をします。その間に、床は自動お掃除ロボット君が掃除しますので、皆さんは床掃除は不要です。午前中、お疲れさまでした。

長めの昼休憩をとります。
スタッフルームでは、自由にお弁当を食べることができます。近隣の飲食店で外食しても結構ですし、ご自宅に戻って休まれる方もいます。休憩時間中は、自由時間のため電話当番もありません。読書や体を動かしたり、天気の良い日は、目の前の海に散歩にいくのもおすすめです。

15時から予防接種が始まるため、準備を開始します。予約状況の再確認、ワクチン準備を部門毎に行います。

15時から、予防接種や乳児健診が始まります。多職種連携の重要性が増す時間帯です。ワクチン管理は、ITシステムも利用しますので、ご接種防止と業務の負担軽減につながっています。

予防接種や乳児健診が終わると、午後の診療が始まります。学校や園の終わった、比較的年齢が高いお子様が来院されます。患者様とご家族の不安を残したまま帰さないように、全員が心がけています。

17:30に受付を終了し、18：00に終了します。感染症が流行する時期は残業が生じることもありますし、逆に早く終わることもあります。使用しない機器はOffにしましょう。
パートさんは契約時間で帰宅しますので、診療が続いていても、ここで終了の方もみえます。

午後の診察終了後、終礼を行いそれぞれの残業をチェックをします。分担して、全員が早く帰れるようにします。床掃除は、ここでもお掃除ロボット君です。終わった人から帰りましょう。お疲れさまでした。